坚守疫情防线,满足患者就医需求。我院大力推进互联网医院建设,信息中心、门诊部及各临床科室争分夺秒,在最短时间内安装调试外源设备医生端系统,保障平台正常运行,200余名医生使用外源设备,打破空间阻碍,随时随地进行互联网诊疗。居家不停诊,医患云端见,为患者提供持续医疗服务。截止11月,医院互联网门诊量较去年同期增长101%。
图文咨询、视频诊疗、线上缴费和药品配送是我院互联网医院建设的基本功能。随着互联网医院发展,除依托线下实体医院优质医疗资源和技术实力提供高水平服务外,提升患者就医体验也成为关注重点。医院不断扩充互联网医院内容,包括医院开通“特病”线上诊疗医保对接,惠及特病患者,实现互联网赋能;官方微信公众号新增加自动推送消息功能,包括患者线上预约退号、医生邀请视频、支付医嘱等通知消息,患者实时掌握就医进度等便民举措;上线自助预约检查服务功能,患者就诊缴费后可通过手机微信自助预约检查时间。我院会继续探索互联网医院服务的“最优解”,成为患者的“满意解”。
(门诊部)